Garantía de reembolso
Pruebe Shieldeum VPN con confianza. Si no es lo que busca, puede solicitar un reembolso bajo nuestra garantía de devolución de dinero. Se aplican términos.
Simple. Claro. Diseñado para eliminar el riesgo al comenzar.
¿Qué es una garantía de reembolso?
Una garantía de reembolso le permite probar un servicio sin sentirse comprometido. Significa que puede registrarse, explorar las funciones y probar el rendimiento real, sabiendo que tiene la opción de solicitar un reembolso si no es lo que buscaba.
Si Shieldeum no satisface sus necesidades dentro del periodo de reembolso elegible, puede ponerse en contacto con nuestro equipo y solicitar un reembolso de acuerdo con los términos de la política. Sin complicaciones.
Es una señal de confianza: debería poder evaluar la velocidad, las apps, las ubicaciones de los servidores y la usabilidad en la vida real, no solo en una página de marketing.
Por qué Shieldeum ofrece una garantía de devolución de dinero
Creemos que la mejor manera de ganar confianza es dejarte probarlo por ti mismo.
Prueba en tus propias redes
Prueba en casa, en el trabajo, en Wi-Fi público o mientras viajas.
Confirma la compatibilidad
Instala en tus dispositivos y verifica que la configuración sea fácil y que las aplicaciones funcionen bien.
Prueba velocidad y servidores
Prueba ubicaciones de servidores en tu región y verifica el rendimiento de primera mano.
Decide con confianza
Toma tu decisión basándote en la experiencia real, no en la presión.
Cómo funciona la garantía de devolución de dinero de Shieldeum
Shieldeum ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para las primeras compras de planes de suscripción VPN elegibles.
- Disponible para compras elegibles (consulta la política para más detalles)
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo elegible
- Los reembolsos se procesan de vuelta al método de pago original siempre que sea posible
- Algunos métodos de pago pueden tardar más dependiendo del proveedor
Detalles de la políticaGarantía de 30 días
- Período elegible: Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
- Planes elegibles: Las suscripciones de Shieldeum VPN mensuales, de 1 año y de 2 años adquiridas directamente de Shieldeum son elegibles.
- Exclusiones/límites: Las renovaciones, compras repetidas, abuso de cuenta, contracargos y compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones de terceros o revendedores pueden no calificar. Los reembolsos de criptomonedas o pagos locales pueden depender del proveedor de pago original.
- Cómo solicitar: Contacta con el soporte de Shieldeum en team@shieldeum.net e incluye el correo electrónico utilizado para la compra, tu ID de pedido si está disponible y la fecha de compra.
Esta política se aplica a las primeras compras realizadas directamente en shieldeum.net. Los términos están sujetos a cambios; se aplica la versión vigente en el momento de tu compra.
Cómo solicitar un reembolso
Localice los detalles de su pedido
Busque el recibo enviado por correo electrónico o visite la página de facturación de su cuenta para obtener su ID de pedido y la fecha de compra.
Contacte con Soporte de Shieldeum
Comuníquese a través de [support contact method] e incluya: el correo electrónico utilizado para la compra, su ID de pedido (si está disponible) y opcionalmente el motivo de su solicitud.
Se confirma la elegibilidad
Nuestro equipo revisa su solicitud conforme a la política de reembolso y confirma si su compra califica.
Se emite el reembolso
Si se aprueba, el reembolso se envía al método de pago original. Recibirá una confirmación cuando comience el procesamiento.
El procesamiento finaliza
El reembolso llega a su cuenta. El tiempo depende del proveedor de pago y puede variar.
El tiempo de procesamiento depende del proveedor de pago y puede variar desde unos pocos días hasta un par de semanas.
Qué probar antes de decidirte
Aprovecha al máximo tu periodo de prueba comprobando lo que te importa.
Conéctate en todos tus dispositivos
Learn morePrueba ubicaciones de servidores cercanos para evaluar la velocidad
Learn morePrueba el streaming y escenarios de viaje
Prueba Kill Switch y Private DNS
Learn moreComprueba el rendimiento en Wi-Fi público
Verifica que el DNS encriptado esté funcionando
Learn morePolíticas transparentes, soporte real
Queremos que Shieldeum sea una solución a largo plazo, no una compra a corto plazo. Nuestro objetivo es ganarnos su confianza a través del rendimiento, no de la letra pequeña.
Si algo no funciona como se espera, nuestro equipo de Support puede ayudar a solucionar problemas antes de que usted decida. Y si aún así no es lo correcto, el proceso de reembolso es sencillo.
Preguntas frecuentes
Prueba Shieldeum con confianza
Comienza hoy y decide en función del rendimiento en el mundo real, no del marketing.